「フィードバック＝指摘」だと思っていませんか？
職場や学校などでよく耳にする「フィードバック」という言葉。
なんとなく「ダメ出し」「評価」「厳しい指摘」といった印象を持っていませんか？
実は本来のフィードバックには、もっと広くて前向きな意味が込められているのです。
フィードバックの本来の意味
「フィードバック（feedback）」は、もともと工学や生物学の用語で、「結果をもとに調整を加えること」という意味があります。
そこから転じて、ビジネスや教育の現場では、
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相手の行動や成果に対する“反応”や“評価”
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よりよくなるための“助言”や“指針”
という意味で使われるようになりました。
つまり、目的は「修正」ではなく「成長」。
単なる注意や批判ではなく、「次に活かすためのヒント」なのです。
ダメ出しとの違いは「相手のためか、自分のためか」
よくある誤解が、「フィードバック＝ダメ出し」という捉え方です。
ですが、両者には大きな違いがあります。
| 比較項目 | フィードバック | ダメ出し |
|---|---|---|
| 目的 | 相手の成長をサポートする | 自分の不満をぶつける／否定する |
| 視点 | 相手の立場に立って考える | 自分本位な評価が中心 |
| 言い方 | 建設的で具体的な表現 | 感情的で抽象的な批判が多い |
「直してほしいから言う」のか、「怒りをぶつけたいから言う」のか。
この違いが、伝わり方を大きく左右します。
よいフィードバックには“具体性”と“意図”がある
たとえば以下のような表現は、伝え方次第で全く印象が変わります。
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「もっとしっかりして」→ ×あいまい
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「締め切りを守るために、前日までに7割終わらせておくといいよ」→ ◎具体的なアドバイス
また、「何のために言っているのか」を添えるだけで、受け手の印象は驚くほど変わります。
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「ダメだったよ」だけでは傷つけるだけ
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「ここを変えればもっとよくなると思ったから伝えました」なら、前向きに受け取れる
フィードバックをもらう側の心構えも大事
受け取る側としても、
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「自分を否定された」と思わない
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「ありがたいヒント」として受け止める
そんな姿勢があると、やりとりはぐっとスムーズになります。
ときには耳が痛いこともあるかもしれません。
でも、それを素直に受け止めることで、思いがけない成長のきっかけになることもあるのです。
まとめ：フィードバックは“可能性のプレゼント”
「フィードバック＝ダメ出し」ではなく、
「フィードバック＝成長を後押しするアドバイス」。
その本来の意味を理解すれば、言う側も受ける側も、もっと気持ちのよい関係が築けるはずです。
言葉の裏には、相手の未来を想う気持ちがある。
そんなフィードバックが、日々のコミュニケーションを豊かにしてくれるはずです。
